新学期临近，为切实提升学生宿舍服务质量，确保住宿学生新学期生活有序、舒心，东序小学于8月28日召开生活老师工作会议。学校领导及全体生活老师参会，围绕“提升服务质量”的核心宗旨，部署宿舍管理工作，为学生的校园生活保驾护航。

　　会上，古苹校长紧扣“服务提质”目标，从“开学准备”与“日常服务”两方面提出具体要求。

　　她指出，在开学准备阶段，生活老师需以“保障服务质量”为前提，严守安全底线，全面细致排查寝室门窗、水电、消防等设施，重点检查空调、花洒、床铺等生活设备的运行状态，及时维修更换故障设备;同步做好宿舍卫生清扫与消毒，从细节处营造整洁舒适的住宿环境，为新学期服务工作打好基础。她强调，在日常服务中，要以“学生需求”为导向，践行“关心、关爱、关怀”的“三关”服务理念，用耐心陪伴传递温暖;强化责任意识，将“健康安全服务”放在首位，细致落实学生服药提醒、突发状况送医等事宜，做到服务无疏漏;同时主动用镜头记录学生内务整理、互助交流等生活点滴，通过家校沟通分享，让家长远程感受学校的细致服务，见证孩子成长。

　　随后，周娟书记围绕“服务育人”核心，明确生活老师需以“提升服务质量”为抓手，扮演好“四个服务角色”。一是做“暖心父母式”服务者，以父母般的细致照料，填补家长不在身边的服务空缺;二是做“习惯导师式”服务者，从穿衣整理、内务规范等细节入手，以教育智慧教会学生生活技能，提升生活服务实效;三是做“知心朋友式”服务者，主动关注学生情绪变化，通过谈心交流疏导心理困惑，提供情感服务支持;四是做“安全卫士式”服务者，定时巡查宿舍安全，及时制止危险行为，以扎实行动筑牢安全服务防线。

　　此次会议的召开，进一步明确了东序小学以“提升服务质量”为宗旨的宿舍管理方向，细化了生活老师的服务职责与标准。下一步，学校将持续以“学生满意、家长放心”为目标，推动宿舍服务从“基础保障”向“优质精细”升级，为住宿学生的健康成长提供更坚实的服务支撑。

　　文字：唐鑫宏，素材：祖新添，排版：蒋能勇，初审：郑秋怡，终审：古苹。